Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 78winc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78winc được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
78winc tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
Bạn luôn có quyền biết 78winc đang lưu trữ thông tin gì về mình và mục đích sử dụng của từng loại dữ liệu đó.
Thành viên có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và sẽ được xóa an toàn sau đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78winc cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 78winc.net, ứng dụng di động 78winc trên nền tảng Android và iOS, cùng tất cả các kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách 78winc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của:
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78winc, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.
78winc thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký tài khoản & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng | Khi hoàn tất xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn live chat, email hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Trong một số trường hợp, 78winc có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để đối chiếu thông tin KYC. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.
78winc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 78winc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
78winc không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:
Tất cả các đối tác bên thứ ba của 78winc đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế.
78winc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác minh thiết bị đáng tin cậy, ngăn chặn truy cập trái phép | 30 ngày |
Cookie thiết yếu là bắt buộc để dịch vụ hoạt động bình thường và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 78winc. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
78winc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 78winc cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
78winc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC & tài liệu xác minh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Nhật ký hoạt động & bảo mật | 2 năm | Điều tra gian lận và tranh chấp |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 6 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78winc:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78winc đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 78winc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat. 78winc sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Nhật Bản hoặc các quốc gia khác trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 78winc đảm bảo:
Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 78winc.
Dịch vụ của 78winc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78winc.
Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 78winc, hãy báo cáo ngay qua email [email protected].
78winc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78winc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78winc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Hỗ trợ trực tuyến
24/7 – Tiếng Việt
Nếu bạn không hài lòng với cách 78winc xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
78winc đặt quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của thành viên lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 tiêu chuẩn quân sự trong suốt quá trình lưu trữ.
Hạ tầng máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với uptime 99,9%.
Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập uy tín.
Hoàn toàn tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.